Polityka gwarancyjna robotów Sunseeker

Kupując robot koszący Sunseeker, zyskujesz nie tylko nowoczesne urządzenie, ale także wsparcie producenta w ramach gwarancji robotów Sunseeker. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o warunkach gwarancji na roboty koszące, możliwościach jej wydłużenia oraz sposobach korzystania z serwisu.
 

1. Podstawowa gwarancja

Standardowa gwarancja na roboty koszące Sunseeker obejmuje 24 miesiące od daty zakupu i dotyczy wyłącznie wad materiałowych lub wykonawczych produktu oraz jego komponentów, gdy są używane w standardowych warunkach. W przypadku wady Sunseeker lub jego upoważnieni przedstawiciele naprawią lub wymienią wadliwy produkt lub części.
 

2. Możliwość wydłużenia gwarancji do 3 lat

Aby skorzystać z wydłużonej gwarancji robotów Sunseeker do 36 miesięcy, należy spełnić następujące warunki:

• Rejestracja urządzenia w ciągu 30 dni od zakupu na stronie: https://sunseekerelite.pl/
• Coroczny serwis zimowy w autoryzowanym punkcie, np. w MaszynyPro.pl (firma WJK-INVEST Janusz Króliczek)

Brak spełnienia któregokolwiek z tych warunków skutkuje zachowaniem standardowego okresu gwarancji na robot koszący – 24 miesięcy.
 

3. Gwarancja na akumulator

Akumulator robota Sunseeker jest objęty 12-miesięczną gwarancją, niezależnie od rejestracji i wydłużonej ochrony.
 

4. Warunki uznania gwarancji

Gwarancja będzie uznana wyłącznie w przypadku przestrzegania poniższych zasad:

• Prawidłowe użytkowanie: urządzenie musi być użytkowane zgodnie z przeznaczeniem. Zabrania się modyfikowania, naprawiania lub ingerowania w robota przez osoby nieautoryzowane.
• Zastosowanie oryginalnych części i akcesoriów: do napraw i konserwacji należy używać wyłącznie części zatwierdzonych przez Sunseeker lub autoryzowanego dystrybutora.
• Naprawy u autoryzowanego dealera Sunseeker: wszystkie naprawy lub serwis powinny być wykonywane w punktach autoryzowanych przez producenta.
• Zapobieganie uszkodzeniom: należy chronić urządzenie przed działaniem ciał obcych, substancji chemicznych oraz wypadkami.
• Przechowywanie w odpowiednich warunkach: przy temperaturach poniżej 0°C robot powinien być przechowywany w zamkniętym pomieszczeniu o dodatniej temperaturze.
• Zastosowanie niekomercyjne: urządzenie nie może być używane w celach komercyjnych ani wynajmowane innym podmiotom.

5. Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja robotów Sunseeker nie obejmuje:

• Normalnego zużycia części, np. ostrzy.
• Uszkodzeń wynikających z nieautoryzowanej lub niewłaściwej konserwacji, obsługi lub przeciążenia.
• Uszkodzeń spowodowanych myciem pod wysokim ciśnieniem.

6. Jak złożyć reklamację

Aby zgłosić reklamację, należy przedstawić:

• Dowód zakupu w formie ważnego paragonu, zawierającego datę i miejsce zakupu.
• Kartę gwarancyjną otrzymaną w dniu zakupu.

Gwarancję można zgłosić w dowolnym autoryzowanym serwisie Sunseeker lub Cedrus, który realizuje gwarancję robotów Sunseeker w Polsce.

Pamiętaj, że gwarancja jest dodatkiem do praw ustawowych i nie obejmuje akcesoriów dostarczonych z produktem. Wszystkie naprawy i produkty wymieniane w ramach gwarancji są objęte ograniczoną gwarancją przez pozostały okres pierwotnej gwarancji od daty zakupu.